Dúvidas + Frequentes

 

Sobre as apostilas:

 

  1. As apostilas PROVIMENTO EFETIVO CONCURSOS são elaboradas com foco 100% no edital e de forma a abordar tudo o que é mais cobrado pelas bancas organizadoras.
  2. Prezando pela sustentabilidade do planeta estamos contribuindo um pouco e fazendo a nossa parte. Trabalhamos apenas com APOSTILAS DIGITAIS. Em nosso site não tem apostila impressa e nunca mais terá. As imagens presentes em cada anúncio são meramente ilustrativas
  3. O conteúdo abordado na apostila NÃO SEGUE a bibliografia recomendada no edital se porventura tiver.
  4. Os arquivos PDF da apostila são separados em pastas de acordo com cada matéria e por temas de acordo com o pedido em edital, para facilitar e otimizar seus estudos e também permitindo que você imprima apenas as partes ou arquivos que julgue mais importante (caso deseje imprimir), economizando seu dinheiro.
  5. Não há índice geral/sumário na apostila. E como não é apenas um arquivo, não há paginação na apostila. Nosso material geralmente contém de 700 a 1300 páginas somando-se todos os arquivos PDF.
  6. É permitido a impressão, a critério e custo do cliente.
  7. A apostila foi feita para leitura e estudo em computador ou notebook, porém você pode estudar TAMBÉM PELO CELULAR, bastando ter um app de leitura de arquivos pdf (recomendamos o Adobe Reader ou Google Drive) instalado no seu dispositivo móvel. Assim, após baixar os arquivos pdf em seu computador ou notebook, basta fazer a transferência dos aruivos pdf que deseja para seu celular que com o app de leitura previamente instalado, você conseguirá abrir os arquivos. Nota sobre o app Google Drive: para leitura de arquivos pdf utilizando este app, você deve ter uma nuvem e enviar os arquivos para ela, pois este app só é capaz de ler arquivos pdf que estejam previamente na nuvem do Google Drive, por isso o Adobe Reader se torna mais simples e prático!
  8. Não vendemos partes desta apostila, apenas o material completo.
  9. Leis, Portarias, Normas, Decretos e afins que porventura fazem parte desta apostila, a menos que especificadas, não são comentadas, e são apresentadas na íntegra.
  10. As questões de provas de concursos anteriores (se porventura forem indicadas como fazendo parte do conteúdo extra da apostila) não são comentadas, apenas gabaritadas.
  11. Alguns dispositivos institucionais presentes na apostila também estão presentes na web.
  12. A nossa apostila é SEMPRE COMPLETA, com a parte geral e a parte específica pedida em edital para cada cargo e que também está citada na descrição de cada produto.
  13. Para uma preparação de qualidade, em TODAS AS APOSTILAS, enviamos a análise estratégica da banca organizadora da prova, uma sugestão para a criação de uma grade de estudos personalizada de acordo com a disponibilidade de cada estudante de um arquivo com mais de 100 dicas de estudos para passar em concursos.
  14. Enviamos amostras do nosso material, caso deseje antes de fazer sua compra, basta enviar e-mail para amostra@peconcursos.com.br e no corpo do e-mail se identificar e informar o nome da apostila.
  15. Material registrado e protegido por Direitos Autorais. Possui marca d`água nas páginas. É proibido cópia e disseminação do conteúdo para fins comerciais sem consentimento e autorização prévia da Editora. O infrator está sujeito as penas da Lei de Direitos Autorais.

 

Sobre o envio:

 

  1. O prazo de entrega da apostila varia de 1 de até 3 dias ÚTEIS sendo sempre o que estiver informado no anúncio de cada produto. Nós entraremos em contato  por e-mail confirmando o envio de seu pedido.
  2. A forma de envio é POR E-MAIL, no prazo informado, você receberá um e-mail do remetente WE TRANSFER, com o link para baixar os arquivos da apostila. Por isso, fique atento a sua caixa de e-mail que você cadastrou em nosso site, pois o e-mail enviado pelo WE TRANSFER com o link da apostila pode ir para a caixa de spam (lixo eletrônico) do seu e-mail e você pensar que não enviamos.
  3. Outro ponto importante, para que consiga baixar os arquivos da apostila, você deve ter um programa descompactador de arquivos instalado na máquina, se não tiver previamente, não irá conseguir e dará erro. Então se não tiver, sugerimos que baixe o WinZip ou o WinRaR, que são programas descompactadores de arquivo que podem ser baixados gratuitamente na internet. Sem programa descompactador de arquivos é impossível baixar o material, não importa quantas vezes você tente, sempre dará erro.
  4. Por último, após o envio do e-mail de WE TRANSFER com o link, ele fica disponível no máximo por 7 dias para você baixar, se passar desse tempo o link é expirado. Por isso, para nos poupar trabalho de enviar novo link e atrasar os seus estudos, você deve baixar os arquivos da apostila o quanto antes.

 

Sobre preços e pagamento:

 

  1. Aceitamos boleto bancário ou cartão de crédito através dos mecanismos do Pag Seguro, Mercado Pago ou PayU. Também já estamos aceitando pgtos via PicPay.
  2. Aceitamos pagamento por depósito ou transferência bancária para o Banco do Brasil. Nessa modalidade o cliente ganha 10% de desconto já de forma automática no carrinho de compras, basta escolher essa forma de pagamento para ver o desconto. Os dados bancários para depósito/transferência serão informados após a realização do pedido.
  3. Os preços das apostilas podem sofrer alteração para mais ou para menos ao longo dos dias, de acordo com nossas políticas, sendo o valor de seu pedido sempre o que estiver em seu carrinho quando da finalização do mesmo.

 

Sobre segurança:

  1. Ao fazer qualquer pedido conosco você tem a certeza de sigilo de seus dados. Nosso site está protegido contra invasão (ver cadeado) e além disso, nos pgtos por cartão de crédito, não temos acesso nem ao número de seu cartão, sendo esses dados todos protegidos pela operadra que você escolheu quando da efetivação do pedido.
  2. Estamos no mercado desde 2011 E nunca deixamos de enviar NENHUM PEDIDO, a menos que o cliente não coloque corretamente seus dados quando do cadastro e efetivação do pedido. Então ficamos impossibilitados de enviar porque não temos como entrar em contato, a mesns que o cliente nos retorne. Por isso, é importante Que cadastre todos os seus dados de forma correta, principalmente o e-mail para o qual o link será enviado.

 

Sobre a Provimento:

 

Presente no mercado de concursos públicos desde 2011, a Provimento Efetivo Concursos se remodelou ao longo dos anos para atender as mudanças e exigências pelo mercado de material educativo para o segmento de concursos públicos e por nossos clientes.

 

De 2011 e até fins de 2014, trabalhávamos como revendedores de outras editoras. Por questões de logística de envio e qualidade de material, optamos por desenvolver nosso próprio conteúdo a partir de 2015

 

Com visão de sustentabilidade, também em 2015 deixamos de comercializar produtos físicos, apostando em conteúdo digital, o que preserva o meio ambiente e ao mesmo tempo facilita e barateia o processo de envio.

  • Ao longo dos anos, foram mais de 50 mil pedidos/clientes atendidos e milhares de aprovados que utilizaram nosso material;
  • Nossas apostilas têm um índice de aceitabilidade e satisfação de 98%, o que significa que apenas um universo de 2% dos pedidos recebe reclamações e menos de 0,2% têm reclamações em redes sociais como o site “Reclame Aqui”;

 

Devido à deterioração por que passou as bancas de jornais nos últimos anos e à mudança de gostos e preferências do nosso público, também fechamos nossos pontos de venda físico. Tal iniciativa permitiu uma redução de custos e foco apenas no online, já que dessa forma podemos atender clientes de todo Brasil e de forma bastante satisfatória e eficiente.

 

Seguimos firmes e fortes com nossa missão que é por meio de nossos produtos agregar valor e melhoria à vida das pessoas, sendo um facilitador da conquista de seus sonhos.

 

Att,

Provimento Efetivo Concursos

www.peconcursos.com.br

Atendimento: Jivo Chat.

                      vendas@peconcursos.com.br

                      contato@peconcursos.com.br

Faça seu pedido pelo Whatsapp (75) 98364-9019