Conheça a Apostila da CAESB – Analista de Suporte ao Negócio ASN – Administração:

Sinopse:

Apostila para o Concurso da CAESB, cargo de Analista de Suporte ao Negócio ASN – Administração. Aborda o conteúdo de forma clara e objetiva para facilitar seus estudos.

Apostila elaborada por professores de cursos preparatórios, de acordo com o Edital, mas também focados nos assuntos mais importantes e geralmente cobrados com maior frequência pela Banca Organizadora. Se prepare Melhor, Estude com a Mais Completa Apostila do Concurso da CAESB – Companhia de Saneamento Ambiental do DF.

Características:

Apostila para o Concurso da CAESB.

Mês/Ano Publicação: Setembro 2012. Atualização em maio de 2023.

Atenção: Caso seu concurso sofreu alterações após lançamento do edital os assuntos que porventura foram adicionados não estarão contemplados nessa apostila

Formato: Apostila Digital. Arquivos no Formato PDF. Permite o leitor fazer impressão.

Sumário:
 

LÍNGUA PORTUGUESA (COMUM A TODOS OS CARGOS)

Ortografia oficial. Acentuação gráfica.

Flexão nominal e verbal. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo.

Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal.

Ocorrência de crase. Pontuação.

Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas). Intelecção de texto verbal e não verbal.

MATEMÁTICA (COMUM A TODOS OS CARGOS)

Raciocínio lógico matemático. Domínio dos principais conceitos básicos da Matemática, com ênfase em problemas contextualizados envolvendo situações do dia a dia.

Conjuntos: propriedades e operações.

Razões e proporções: propriedades, porcentagem, juros e taxas.

Grandezas e medidas. Sequências e progressões.

Funções, equações e inequações: propriedades e aplicações.

Problemas elementares de máximos e mínimos. Geometria plana, espacial e analítica.

Análise combinatória, probabilidade e estatística descritiva.

Gráficos, tabelas e aplicações. Tratamento da Informação.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA (COMUM A TODOS OS CARGOS)

Uso de correio eletrônico, preparo de mensagens (anexação de arquivos, cópias).

Navegação Internet, conceitos de URL, links, sites, impressão de páginas.

Microsoft Word 2007. Microsoft Excel 2007. Microsoft PowerPoint 2007.

Microsoft Windows 7.

LEI ORGÂNICA DO DISTRITO FEDERAL (COMUM A TODOS OS CARGOS)

Lei Orgânica do Distrito Federal, de 08 de junho de 1993 (disponível em: http://www.fazenda.df.gov.br/aplicacoes/legislacao/legislacao/TelaSaidaDocumento.cfm?txtNumero=0&txtAno=0&txtTipo=290&txtParte=.)

CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA DA CAESB (COMUM A TODOS OS CARGOS)

Princípios e valores, as normas, legislações vigentes e orientações que devem ser observadas na atividade profissional (disponível em: http://www.caesb.df.gov.br/index.php/empresa/codigo-de-etica.html).

PNQS (COMUM A TODOS OS CARGOS)

Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento - Guia do PNQS 2012 (disponível em: http://www.pnqs.com.br/guias.php)

LEGISLAÇÃO SOBRE SANEAMENTO (COMUM A TODOS OS CARGOS)

Diretrizes Nacionais para o Saneamento Básico, lei nº 11.445/07.

Condições da Prestação e Utilização dos Serviços Públicos de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário no Distrito Federal, resolução ADASA 014/11 (disponível em: http://www.adasa.df.gov.br/index.php?option=comcontent&view=article&id=266&Itemid=296).

NOÇÕES DA LEI Nº 8.666/93(*)

(*) Comum aos cargos: Técnico de Sistemas de Saneamento - TSS, Técnico de Suporte ao Negócio - TSN, Analista de Sistemas de Saneamento - ASS, Analista de Suporte ao Negócio - ASN.)

Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993 (disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8666cons.htm).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

Teoria Geral da Administração: Princípios dos modelos clássicos e contemporâneos de gestão.

Processo organizacional: planejamento, organização, direção, controle e avaliação.

Administração de recursos materiais e patrimoniais: conceitos. Organização; funções e objetivos; classificação e especificação de materiais; compras; registros; cadastro de fornecedores; acompanhamento de pedidos; dimensionamento e controle de estoques;logística.

Administração pública: Decreto 3931/2011 (Sistema de Registro de Preços) e alterações posteriores. Pregão (Lei 10.520/2002) e alterações posteriores;

Gestão de contratos.

Orçamento Público, Administração Financeira e Orçamentária: orçamento público no Brasil; o ciclo orçamentário  orçamento público na constituição; conceitos de receita e despesa pública;

Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) – Lei 101/2000 e alterações posteriores; gestão de processos; gerenciamento de projetos.

Gestão da qualidade: conceitos e ferramentas; gestão da qualidade no serviço público.

Planejamento e estratégia: conceitos; tipos de planejamento e suas diferenças;diagnóstico estratégico; análise SWOT; ferramentas de planejamento estratégico; formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação; controle e avaliação do planejamento estratégico; metas estratégicas e resultados pretendidos; indicadores de desempenho.

Gestão estratégica: BSC (Balanced ScoredCard); governança corporativa.

Gestão de Pessoas: as pessoas e as organizações; o sistema e a administração de recursos humanos; avaliação de desempenho: vantagens e desvantagens, objetivos, responsabilidades, características dos principais métodos. Manutenção de RH -compensação: salários, administração de salários, avaliação e classificação de cargos, modelagem de trabalho e pesquisa salarial; desenvolvimento de RH -treinamento e desenvolvimento de pessoas, desenvolvimento organizacional, controle de recursos humanos.

Aprendizagem organizacional: educação corporativa e educação a distância; clima e cultura organizacional.

Recrutamento e seleção de pessoas; gestão do conhecimento e capital intelectual;

Gestão por competências; gerenciamento de conflitos.

Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho;

Gestão da mudança; gestão de pessoas na administração pública.

e mais: Provas e Questões de Concursos Anteriores Gabaritadas.
 

Dúvidas:

Forma de Pagamento: Boleto, cartão de crédito ou Pix/Transferência.
Forma de Envio: Por e-mail. Você receberá um e-mail de WE TRANSFER com o link para baixar o material.
Prazo de Envio: em MENOS DE 24 HORAS após a confirmação do pagamento.

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