Conheça a Apostila da ANS – Técnico Administrativo:

Sinopse:

Apostila para o Concurso 2013 da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), cargo de Técnico Administrativo. Aborda o conteúdo de forma clara e objetiva para facilitar seus estudos.

Apostila elaborada por professores de cursos preparatórios, com foco no Edital. Focada nos assuntos mais importantes e geralmente cobrados com maior frequência pela Banca Organizadora. Se prepare Melhor, Estude com a Mais Completa Apostila do Concurso da ANS.

Características:

Apostila para o Concurso 2013 da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Mês/Ano Publicação: Abril 2013.

Atenção: Caso seu concurso sofreu alterações após lançamento do edital os assuntos que porventura foram adicionados não estarão contemplados nessa apostila

Formato: Material Digital em CD. Formato PDF. Permite o leitor fazer impressão.

Conteúdo Apostila ANS – Técnico Administrativo:

Conhecimentos Básicos:

LÍNGUA PORTUGUESA: 

1 Compreensão e interpretação de textos. 
2 Tipologia textual. 
3 Ortografia oficial. 
4 Acentuação gráfica. 
5 Emprego das classes de palavras. 
6 Emprego/correlação de tempos e modos verbais 
7 Emprego do sinal indicativo de crase. 
8 Sintaxe da oração e do período. 
9 Pontuação. 
10 Concordância nominal e verbal. 
11 Regência nominal e verbal. 
12 Significação das palavras. 
13 Redação de Correspondências oficiais (Conforme Manual de Redação da Presidência da República). 
13.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 
13.2 Adequação do formato do texto ao gênero. 

RACIOCÍNIO LÓGICO: 

1 Estruturas lógicas. 
2 Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. 
3 Lógica sentencial (ou proposicional). 
3.1 Proposições simples e compostas. 
3.2 Tabelasverdade. 
3.3 Equivalências. 
3.4 Leis de De Morgan. 
3.5 Diagramas lógicos. 
4 Lógica de primeira ordem. 
5 Princípios de contagem e probabilidade. 
6 Operações com conjuntos. 
7 Raciocínio lógico envolvendo 
problemas aritméticos, geométricos e matriciais.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 

1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 
2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). 
3 Redes de computadores. 
3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer e Google Chrome). 
3.3 Programas de correio eletrônico (Outlook 
Express e Mozilla Thunderbird). 
3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 
3.5 Grupos de discussão. 
3.6 Redes sociais. 
4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e 
programas. 
5 Segurança da informação. 
5.1 Procedimentos de segurança. 
5.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 
5.3 Aplicativos para segurança (antivírus, anti-spyware etc.). 
5.4 Procedimentos de backup.

NOÇÕES DE DIREITO CONSTITUCIONAL: 

1 Constituição. 
1.1 Conceito, classificações, princípios fundamentais. 
2 Direitos e garantias fundamentais.
2.1 Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos 
sociais, nacionalidade, cidadania, direitos políticos, partidos políticos. 
3 Organização político-administrativa. 
3.1 União, estados, Distrito Federal, municípios e territórios. 
4 Administração pública. 
4.1 Disposições gerais, servidores públicos. 
5 Poder Legislativo. 
5.1 Congresso Nacional, Câmara dos Deputados, Senado Federal, deputados e senadores. 
6 Poder Executivo. 
6.1 atribuições do Presidente da República e dos Ministros de Estado. 
7 Poder Judiciário. 
7.1 Disposições gerais. 
7.2 Órgãos do Poder judiciário. 
7.2.1 Competências. 
7.3 Conselho Nacional de Justiça (CNJ). 
7.3.1 Composição e competências. 
8 Funções essenciais à Justiça. 
8.1 Ministério público, advocacia e defensoria públicas.

Conhecimentos Específicos:

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO:

1 Funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. 

1.1 Estrutura organizacional.
1.2 Cultura organizacional.
2 Gestão de pessoas.
2.1 Equilíbrio organizacional. 

2.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas.
2.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização,
motivação, liderança, desempenho. 

3 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. 

3.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade.
3.2 Ciclo PDCA.
3.3 Ferramentas de gestão da qualidade.
3.4 Modelo do gespublica.
4 Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 

5 Noções de administração de recursos materiais.
6 Noções de arquivologia. 

6.1 Arquivística: princípios e conceitos.
6.2 Legislação arquivística.
6.3 Gestão de documentos. 

6.3.1 Protocolos: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos. 

6.3.2 Classificação de documentos de arquivo.
6.3.3 Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo.

6.3.4 Tabela de temporalidade de documentos de arquivo.
6.4 Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo.
6.5 Preservação e conservação de documentos de arquivo. 

NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO: 

1 Noções de organização administrativa.
2 Administração direta e indireta, centralizada e descentralizada. 

3 Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies. 

4 Agentes públicos.
4.1 Espécies e classificação.
4.2 Cargo, emprego e função públicos.
5 Poderes administrativos. 

5.1 Hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia.
5.2 Uso e abuso do poder.
6 Controle e responsabilização da administração. 

6.1 Controles administrativo, judicial e legislativo.
6.2 Responsabilidade civil do Estado. 

7 Lei nº 8.112/1990 e suas alterações (Regime Jurídico dos Servidores 

Públicos Civis da União, das Autarquias e das Fundações Federais).
8 Noções de licitação pública: Lei nº 8.666/1993, IN MPOG/SLTI 02/2008 e suas alterações e
IN MPOG/SLTI 04/2010, Decreto nº 5.450/2005 

(Pregão Eletrônico), Decreto nº 2.271/1997
(Contratação de serviços pela Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional). 

8.1 Modalidades, dispensa e inexigibilidade.
8.2 Pregão.
8.3 Contratos e compras.
8.4 Convênios e termos similares.
9 Ética no serviço público: comportamento profissional, 

atitudes no serviço, organização do trabalho, prioridade em serviço.
 

NOÇÕES DE CONTABILIDADE GOVERNAMENTAL: 

1 Princípios de contabilidade sob a perspectiva do setor público. 

2 Conceituação, objeto e campo de aplicação.
3 Patrimônio e sistemas contábeis.
4 Variações Patrimoniais. 

5 Demonstrações Contábeis segundo a lei nº 4.320/1964.
6 Plano de contas aplicado ao setor público. 

7 Regime Contábil.
8 Despesa pública: conceito, etapas, estágios e categorias econômicas.
9 Receita Pública: conceito, etapas, estágios e categorias econômicas. 

10 Sistema Integrado de Administração 

Financeira (SIAFI): conceitos básicos, objetivos, características,
instrumentos de segurança e principais documentos de entrada. 

11 Conta Única do Tesouro Nacional.
12 Suprimento de Fundos.

E mais: Provas de concursos anteriores.

Dúvidas:

Forma de Pagamento: BCASH ou Pag Seguro (Boleto e cartão de crédito) ou Depósito/Transferência Bancária para nossas contas do Banco do Brasil ou Santander.
Forma de Envio: Correios.
Prazo chegada após postagem:      PAC (05 a 10 dias)
                                                       SEDEX (02 a 04 dias)
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