Conheça a Apostila da ANS – Técnico em Regulação de Saúde Suplementar:

Sinopse:

Apostila para o Concurso 2013 da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), cargo de Técnico em Regulação de Saúde Suplementar. Aborda o conteúdo de forma clara e objetiva para facilitar seus estudos.

Apostila elaborada por professores de cursos preparatórios, com foco no Edital. Focada nos assuntos mais importantes e geralmente cobrados com maior frequência pela Banca Organizadora. Se prepare Melhor, Estude com a Mais Completa Apostila do Concurso da ANS.

Características:

Apostila para o Concurso 2013 da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Mês/Ano Publicação: Abril 2013.

Atenção: Caso seu concurso sofreu alterações após lançamento do edital os assuntos que porventura foram adicionados não estarão contemplados nessa apostila

Formato: Material Digital em CD. Formato PDF. Permite o leitor fazer impressão.

Conteúdo Apostila ANS – Técnico em Regulação de Saúde Suplementar:

Conhecimentos Básicos:

LÍNGUA PORTUGUESA: 

1 Compreensão e interpretação de textos. 
2 Tipologia textual. 
3 Ortografia oficial. 
4 Acentuação gráfica. 
5 Emprego das classes de palavras. 
6 Emprego/correlação de tempos e modos verbais 
7 Emprego do sinal indicativo de crase. 
8 Sintaxe da oração e do período. 
9 Pontuação. 
10 Concordância nominal e verbal. 
11 Regência nominal e verbal. 
12 Significação das palavras. 
13 Redação de Correspondências oficiais (Conforme Manual de Redação da Presidência da República). 
13.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 
13.2 Adequação do formato do texto ao gênero. 

RACIOCÍNIO LÓGICO: 

1 Estruturas lógicas. 
2 Lógica de argumentação: analogias, inferências, 
deduções e conclusões. 
3 Lógica sentencial (ou proposicional). 
3.1 Proposições simples e compostas. 
3.2 Tabelasverdade. 
3.3 Equivalências. 
3.4 Leis de De Morgan. 
3.5 Diagramas lógicos. 
4 Lógica de primeira ordem. 
5 Princípios de contagem e probabilidade. 
6 Operações com conjuntos. 
7 Raciocínio lógico envolvendo 
problemas aritméticos, geométricos e matriciais.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 

1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 
2 Edição de textos, planilhas e apresentações
(ambientes Microsoft Office e BrOffice). 
3 Redes de computadores. 
3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos 
de Internet e intranet. 
3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer e 
Google Chrome). 
3.3 Programas de correio eletrônico (Outlook 
Express e Mozilla Thunderbird). 
3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 
3.5 Grupos de discussão. 
3.6 Redes sociais. 
4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, 
arquivos, pastas e 
programas. 
5 Segurança da informação. 
5.1 Procedimentos de segurança. 
5.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 
5.3 Aplicativos para segurança (antivírus, anti-spyware etc.). 
5.4 Procedimentos de backup.

NOÇÕES DE DIREITO CONSTITUCIONAL: 

1 Constituição. 
1.1 Conceito, classificações, princípios fundamentais. 
2 Direitos e garantias fundamentais.
2.1 Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos 
sociais, nacionalidade, cidadania, direitos políticos, partidos políticos. 
3 Organização político-administrativa. 
3.1 União, estados, Distrito Federal, municípios e territórios. 
4 Administração pública. 
4.1 Disposições gerais, servidores públicos. 
5 Poder Legislativo. 
5.1 Congresso Nacional, Câmara dos Deputados, 
Senado Federal, deputados e senadores. 
6 Poder Executivo. 
6.1 atribuições do Presidente da República e dos Ministros de Estado. 
7 Poder Judiciário. 
7.1 Disposições gerais. 
7.2 Órgãos do Poder judiciário. 
7.2.1 Competências. 
7.3 Conselho Nacional de Justiça (CNJ). 
7.3.1 Composição e competências. 
8 Funções essenciais à Justiça. 
8.1 Ministério público, advocacia e defensoria públicas.

NOÇÕES DE LEGISLAÇÃO APLICADA À REGULAÇÃO EM SAÚDE SUPLEMENTAR: 

1 Lei nº 9.656/1998 (Regulamentação do setor de planos de saúde). 
2 Lei nº 9.961/2000 (Criação da ANS). 
3 Lei nº 10.871/2004 e alterações
(Dispõe sobre a criação de carreiras e organização de cargos 
efetivos das autarquias especiais denominadas 
Agências Reguladoras, e dá outras providências).

1 Constituição Brasileira, do art. 196 ao 200. 2 Lei nº 
8.080/1990 e Lei nº 8.142/1990 (Sistema Único de Saúde - SUS). 
3 Lei nº 9.656/1998 (Regulamentação do setor de planos de saúde). 
4 Lei 9.961/2000 (Criação da ANS) 
5 Decreto nº 3.327/2000 (Regulamentação da 
ANS). 6 Lei nº 10.185/2001 (
Especialização das sociedades seguradoras em planos privados 
de assistência à saúde).
7 Lei nº 10.871/2004 e suas alterações 
(Dispõe sobre a criação de carreiras e organização de cargos efetivos 
das autarquias especiais denominadas Agências Reguladoras, e dá outras providências). 
8 Lei nº 8.078/1990 (Código de defesa do consumidor).

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO: 

1 Noções de administração. 
1.1 Abordagens clássica, burocrática e sistêmica 
da administração. 
1.2 Evolução da administração pública no Brasil após 1930;
reformas administrativas; a nova gestão pública. 
2 Processo administrativo. 
2.1 Funções da administração: planejamento, organização, 
direção e controle. 
2.2 Estrutura organizacional. 
2.3 Cultura organizacional. 
3 Gestão de pessoas. 
3.1 Equilíbrio organizacional. 
3.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 
3.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, 
motivação, liderança, desempenho. 
4 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. 
4.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. 
4.2 Ciclo PDCA. 
4.3 Ferramentas de gestão da qualidade.
4.4 Modelo do gespublica. 
5 Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, 
análise e melhoria de processos. 
6 Noções de administração de recursos materiais. 
7 Noções de arquivologia. 
7.1 Arquivística: princípios e conceitos. 
7.2 Legislação arquivística. 
7.3 Gestão de documentos. 
7.3.1 Protocolos: recebimento, registro, distribuição, 
tramitação e expedição de documentos. 
7.3.2 Classificação de documentos de arquivo. 
7.3.3 Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo. 
7.3.4 Tabela de temporalidade de documentos de arquivo. 
7.4 Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo. 
7.5 Preservação e conservação de documentos de arquivo. 

NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO: 

1 Noções de organização administrativa. 
2 Administração direta e indireta, centralizada e descentralizada.
3 Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies. 
4 Agentes públicos. 
4.1 Espécies e classificação. 
4.2 Cargo, emprego e função públicos. 
5 Poderes administrativos. 
5.1 Hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia. 
5.2 Uso e abuso do poder. 
6 Licitação. 
6.1 Princípios, dispensa e inexigibilidade. 
6.2 Modalidades. 
7 Controle e responsabilização da administração. 
7.1 Controles administrativo, judicial e legislativo. 
7.2 Responsabilidade civil do Estado. 
8 Lei nº 8.112/1990 e suas alterações 
(Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das Autarquias e das Fundações Federais). 
10 Ética no serviço público: comportamento profissional, atitudes no serviço,
organização do trabalho, prioridade em serviço.

Dúvidas:

Forma de Pagamento: BCASH ou Pag Seguro (Boleto e cartão de crédito) ou Depósito/Transferência Bancária para nossas contas do Banco do Brasil ou Santander.
Forma de Envio: Correios.
Prazo chegada após postagem:      PAC (05 a 10 dias)
                                                       SEDEX (02 a 04 dias)
O Prazo depende da: Aprovação do pagamento, forma de envio (PAC ou SEDEX) e localidade de destino.

Obs 01: Esta Apostila está com frete grátis, mas será enviada por PAC. Caso tenha urgência em receber, recomendamos pagar o valor do frete por SEDEX. O sistema do site não permite inserir o SEDEX no pagamento, de forma que deve comprar normalmente, após a compra será enviado um e-mail automático com as informações sobre a compra, pagamentos, prazos e como fazer o pagamento para envio por SEDEX.

Obs 02: Todas as compras neste site está condicionada AUTOMATICAMENTE aos Termos e Políticas de Uso do site.

Mais dúvidas entre em contato conosco por: contato@peconcursos.com.br